8.2.3 Travailler avec les médias

Les médias sont importants, car les journaux, la radio ou la télévision peuvent diffuser votre message et atteindre un grand nombre de personnes. Dans de nombreux pays, les médias fonctionnent comme gardien vigilant et exercent une pression sur les politiciens. Cependant, les médias ne sont pas toujours indépendants. Dans certains pays, l’État monopolise les médias et il peut être dangereux de publier une opinion critique. S’il est impossible de travailler avec les médias nationaux, une solution peut être de s’adresser aux médias internationaux. Toutefois, la pression sur les médias n’est pas exclusivement exercée par le gouvernement : tous les journaux, toutes les stations de radio et de télévision doivent aussi composer avec des pressions économiques. Les médias doivent être convaincus qu’une question intéresse le grand public avant de la diffuser. L’objectif des médias n’est pas seulement d’informer mais aussi de divertir. Toute coopération avec les médias doit tenir compte du fait que l’actualité peut changer rapidement et que les médias ont des délais à respecter pour tous leurs reportages.

Communiqués de presse

Un communiqué de presse ou une déclaration de presse sont une courte déclaration écrite portant sur une question spécifique. Un tel document doit présenter des informations dignes d’être relayées par les médias, p. ex. des informations pertinentes et/ou nouvelles sur une question spécifique, des informations sur un événement spécifique (par exemple Journée internationale des personnes handicapées de l’ONU) ou impliquant un VIP. Un communiqué de presse vise à informer les médias, avec pour objectif d’être publié ; vous devez donc vous préparer à ce que les médias vous contactent pour vous demander des informations complémentaires sur le sujet ou pour vous demander une interview. Veillez à bien avoir tous les documents mentionnés dans le communiqué (rapports ou autres).

On envoie normalement les communiqués de presse à autant de médias et d’agences de presse que possible. Le courrier électronique et la télécopie sont les meilleurs modes de distribution des communiqués de presse, qui ne sont publiés que s’ils sont considérés comme dignes de figurer dans les nouvelles et intéressants. L’ajout d’une photo peut parfois attirer l’attention. Après distribution, un suivi systématique permet de vérifier que le communiqué de presse a bien été reçu par les journalistes, et de savoir s’ils ont besoin d’informations complémentaires ; cette tâche est toutefois assez gourmande en temps.

Assurez-vous d’envoyer les informations suffisamment à l’avance. Tentez d’en savoir le plus possible sur le cycle d’informations et les habitudes de travail des journalistes de votre pays : par exemple, dans de nombreux pays, mieux vaut expédier les communiqués de presse avant 10 heures du matin pour que les informations paraissent le jour même.

Interviews

Les interviews représentent une autre façon de diffusre des informations, et elles sont généralement accordées sur demande après qu’un communiqué de presse a été envoyé. Certaines interviews réclament une préparation détaillée pour anticiper les questions difficiles. Il peut être utile d’avoir des notes en main qui résument les principaux points de la question.

Lors d’une interview, il est important de parler lentement et clairement. Les réponses aux questions posées doivent être courtes et directes, car des réponses longues peuvent être coupées et des détails importants peuvent alors être perdus. Les anecdotes sur des situations réelles aident à rendre le sujet intéressant et plus concret pour l’auditoire. L’ambiance doit être polie, amicale et ouverte. Les journalistes ne doivent pas mettre des paroles dans votre bouche. Pour une interview en tête-à-tête, il est recommandé de demander à l’avance si des photos seront prises.

Conférences de presse

Pour des occasions importantes, vous pouvez inviter des journalistes à une conférence de presse. Il ne faut pas utiliser cette approche pour des informations moins importantes, pour lesquelles il est plus pertinent de rédiger un communiqué de presse (voir plus haut). Il est vital d’avoir établi une bonne liste de contacts au sein des journaux, des agences de presse, des télévisions, etc., pour que votre message soit largement diffusé. Dans certains pays, vous pouvez disposer d’annuaires des médias donnant des données de contact utiles. Plus vous en saurez sur les habitudes de travail des médias dans un pays spécifique, plus il vous sera facile de répondre aux besoins des journalistes. Lorsque vous organisez une conférence de presse, réfléchissez bien au(x) message(s) à transmettre ; il est utile de préparer un document écrit court pour la conférence de presse (voir kit médias).

Kit médias

Si vous travaillez souvent avec les médias, il est utile de disposer d’un document standardisé court et concis sous la main, à mettre à jour régulièrement. Par exemple, rédiger des fiches courtes d’une page sur les questions spécifiques (p. ex. réseau de la SRP, positions principales). Vous pouvez inclure des photos et autres documents de presse.

Lettres au rédacteur en chef

Une lettre au rédacteur en chef réagit à un article ou à une lettre. Il y a deux possibilités :

• critiquer l’article, corriger les erreurs ou
• confirmer les faits et les informations données et ajouter des informations supplémentaires.

Ces lettres doivent être courtes, faute de quoi elles ne seront pas publiées ou seront coupées, et des parties importantes risquent d’être perdues.

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